Ansvarlig spilling hos Goatz Casino

Velkommen til Goatz Casino – din trygge og ansvarlige spillplattform i Norge. Vi er opptatt av at spill skal være en morsom og underholdende aktivitet, og vi anerkjenner samtidig at spilling kan utvikle seg til et problem for noen. Derfor har vi implementert en rekke tiltak og verktøy som hjelper deg å spille trygt og bevare kontrollen.

Våre verktøy for ansvarlig spilling

For å hjelpe deg med å spille på en trygg og balansert måte, tilbyr Goatz Casino følgende funksjoner som du enkelt kan administrere via din konto:

• Innskuddsgrenser: Sett daglige, ukentlige eller månedlige grenser for hvor mye penger du kan sette inn på kontoen din.
• Spille- og tapgrenser: Begrens hvor mye du kan satse og hvor mye du kan tape i en gitt periode for å holde spilløkonomien under kontroll.
• Øktbegrensning: Velg hvor lenge hver spilløkt skal vare før du automatisk logges ut, for å unngå forlenget spilltid.
• Selvutestengelse: Ta en pause fra spill ved å sperre kontoen midlertidig fra 24 timer opptil 30 dager eller mer ved behov.
• Permanent kontolukking: Om du ønsker å avslutte spillingen permanent, kan du når som helst be om å få kontoen lukket.

Disse innstillingene kan justeres når som helst via din personlige kontooversikt.

Hvordan gjenkjenne problemspill

Spill skal være underholdning, men hvis du opplever noen av følgende tegn, kan det være lurt å søke hjelp:

• Du spiller for å tjene penger eller for å hente inn tap.
• Du låner penger for å kunne fortsette å spille.
• Du bruker mer tid eller penger på spilling enn planlagt.
• Du forsømmer jobb, familie eller sosiale forpliktelser på grunn av spilling.
• Spillingen fører til konflikter med nærstående.
• Du bruker penger som egentlig skulle gått til viktige utgifter som husleie, regninger eller mat.
• Du tenker stadig på neste spill eller innsats.

Hvis du kjenner deg igjen i noen av disse punktene, anbefaler vi sterkt at du tar grep og søker støtte så tidlig som mulig.

Tips for ansvarlig spilling

• Sett deg et tapstak før du begynner å spille, og hold deg til det.
• Se på spilling som underholdning, ikke en måte å tjene penger på.
• Unngå å låne penger for å spille.
• Ta jevnlige pauser og benytt øktbegrensningene.
• Balanser spilling med andre aktiviteter og interesser.
• Unngå å spille når du er stresset, opprørt eller påvirket av alkohol.
• Bruk kun penger du har råd til å tape – aldri penger til viktige livsbehov.

Selvevaluering og støtte

Er du usikker på dine spillvaner? Ta vår anonyme selvevalueringsquiz for å få en bedre forståelse av ditt forhold til spilling. Vår ansvarlige spillavdeling står også til din disposisjon 24/7 på e-post [email protected] eller via live chat for veiledning og hjelp.

Prosess for selvutestengelse og kontolukking

• Midlertidig selvutestengelse: Sperr kontoen din midlertidig fra 24 timer opptil 30 dager eller mer, for å ta en nødvendig pause.
• Permanent kontolukking: Ønsker du å avslutte spillingen permanent, kan du kontakte kundeservice på [email protected] eller via live chat.
• Uttak av midler: Husk å ta ut eventuelle gjenværende saldoer før kontoen lukkes permanent.
• Gjenåpning av konto: Kontoer som lukkes av andre grunner enn problemspill kan vurderes gjenåpnet etter søknad, men vi forbeholder oss retten til å avslå for å ivareta spillerens sikkerhet.

Beskyttelse av mindreårige

Goatz Casino følger norsk lov som forbyr alle under 18 år å delta i pengespill. For å beskytte barn og unge anbefaler vi følgende tiltak:

• Bruk foreldrekontroll og filterprogramvare som for eksempel Net Nanny eller Qustodio.
• Hold påloggingsinformasjon og betalingsdetaljer trygt og utilgjengelig for barn.
• La aldri enheten stå ulåst eller logget inn uten tilsyn.
• Ikke lagre passord på delte enheter.

For mer informasjon om sikker bruk av internett for barn, besøk Barnetelefonen eller Better Internet for Kids.

Hjelp ved spilleproblemer

Hvis du eller noen du kjenner sliter med spilleavhengighet, oppfordrer vi til å søke hjelp hos profesjonelle organisasjoner som tilbyr støtte og behandling:

• Norsk Tipping – Lotteritilsynet
• Lotteritilsynet – Norges myndighet for pengespill
• Gambling Therapy
• Gamblers Anonymous
• BetBlocker – programvare for blokkering av spillsider

Du kan også kontakte vår ansvarlige spillavdeling for konfidensiell støtte på [email protected].

Kontakt oss

Har du spørsmål eller trenger ytterligere hjelp knyttet til ansvarlig spilling? Ta gjerne kontakt med oss på [email protected] eller via våre kundeservicekanaler.

Husk: Spill skal være gøy. Spill ansvarlig, behold kontrollen, og ikke nøl med å søke hjelp hvis du trenger det.