Vilkår og betingelser
Sist oppdatert: 15. juni 2025
1. Innledning
1.1 Disse vilkårene og betingelsene ("Vilkår") regulerer bruken av Goatz Casino sin nettside goatz-casino.no ("Nettstedet", "vi", "oss", "vår").
1.2 Ved å opprette en konto, logge inn eller på annen måte bruke våre tjenester, bekrefter du at du har lest, forstått og akseptert disse Vilkårene, samt vår Personvernerklæring og Retningslinjer for ansvarlig spilling.
1.3 Hvis du ikke godtar noen av bestemmelsene i disse Vilkårene, må du ikke bruke Nettstedet eller våre tjenester.
2. Definisjoner
- Spiller / Bruker / Du: En fysisk person som registrerer seg eller spiller hos Goatz Casino.
- Konto: Din personlige spillkonto opprettet hos Goatz Casino.
- Spill: Alle casinospill, live-spill og andre spillprodukter tilgjengelig på Nettstedet.
- Operatør: Selskapet som eier og driver Goatz Casino og tilbyr spillene.
- Bonus: Enhver kampanje eller insentiv, som gratisspinn, bonuspenger eller lignende tilbud.
3. Aldersgrense og lovlighet
3.1 Du må være minst 18 år gammel og ha lovlig rett til å spille i Norge for å bruke våre tjenester.
3.2 Det er ditt ansvar å sikre at pengespill er lovlig i din jurisdiksjon. Goatz Casino tillater ikke spill fra områder hvor dette er ulovlig.
3.3 Ansatte hos Operatøren, deres nærmeste familie, samt tilknyttede selskaper og samarbeidspartnere, har ikke tillatelse til å opprette konto eller delta i spill.
4. Opprettelse og bruk av konto
4.1 Kun én konto per person, husstand, IP-adresse eller enhet er tillatt.
4.2 Ved registrering må du oppgi korrekte og fullstendige personopplysninger, inkludert fullt navn, adresse, fødselsdato, e-postadresse og betalingsinformasjon.
4.3 Du er ansvarlig for å holde brukernavn og passord konfidensielt og sikre at uvedkommende ikke får tilgang.
4.4 Vi kan når som helst kreve identitetsbekreftelse, for eksempel gyldig legitimasjon, strømregning eller betalingsbekreftelse.
4.5 Kontoer opprettet med uriktige eller villedende opplysninger kan bli stengt, og eventuelle gevinster kan bli inndratt.
5. Kontoansvar og vedlikehold
5.1 Du er ansvarlig for all aktivitet som skjer via din konto.
5.2 Sørg for at dine personopplysninger alltid er oppdaterte.
5.3 Konto kan lukkes når som helst ved henvendelse til kundeservice.
5.4 Vi forbeholder oss retten til å suspendere, begrense eller stenge kontoer ved mistanke om svindel, juks eller brudd på Vilkårene.
5.5 Glemt passord kan tilbakestilles via "Glemt passord"-funksjonen eller ved å kontakte support.
6. Innskudd
6.1 Innskudd må gjøres med betalingsmetoder registrert i ditt eget navn.
6.2 Minimums- og maksimumsgrenser for innskudd gjelder og fremgår av vår betalingsside.
6.3 Goatz Casino tar ikke gebyrer for innskudd, men din betalingsleverandør kan gjøre det.
6.4 Vi er ikke en finansinstitusjon og tilbyr ikke kreditt.
6.5 Innskudd skal kun brukes til spill. Mistenkelig aktivitet kan føre til konto-sperring.
7. Uttak
7.1 Uttak skal, der det er mulig, behandles til samme betalingsmetode som innskudd.
7.2 Uttaksgrenser gjelder; se betalingsbetingelser for detaljer.
7.3 Uttak er underlagt verifisering, og vi kan be om dokumentasjon før behandling.
7.4 Vi behandler uttak så raskt som mulig, men er ikke ansvarlige for forsinkelser hos tredjeparts betalingsleverandører.
7.5 For å ta ut full saldo og lukke konto, kontakt kundeservice.
8. Inaktive og sovende kontoer
8.1 Kontoer uten pålogging i seks måneder klassifiseres som inaktive.
8.2 Inaktive kontoer kan bli belastet et månedlig administrasjonsgebyr.
8.3 Du vil varsles før gebyr trekkes.
8.4 Kontoer med null saldo kan lukkes etter langvarig inaktivitet.
8.5 Sovende kontoer kan reaktiveres ved henvendelse til support.
9. Ansvarlig spilling
9.1 Goatz Casino fremmer ansvarlig spilling og tilbyr verktøy som innskuddsgrenser, tapsgrenser, tidsbegrensninger og selvutestengelse.
9.2 Dersom du opplever problemer med spilling, oppfordrer vi deg til å bruke disse verktøyene eller kontakte vår kundeservice for hjelp.
9.3 For mer informasjon og støtte, besøk Norges spillemyndighet og Lottstiftelsen.
10. Forbudt atferd
- Svindel, juks eller samarbeid for å oppnå urettferdige fordeler
- Bruk av automatiserte programmer eller roboter
- Manipulering av spill eller systemer
- Opprettelse av flere kontoer
- Bruk av VPN eller proxy for å omgå geografiske begrensninger
- Deling av konto eller la andre spille på dine vegne
Ved mistanke om brudd kan konto bli suspendert, stengt og gevinster inndratt.
11. Bonuser og kampanjer
11.1 Alle bonuser og kampanjer er underlagt egne vilkår og omsetningskrav som fremkommer på kampanjesiden.
11.2 Misbruk av bonuser, inkludert bruk av flere kontoer eller samarbeid, er ikke tillatt.
11.3 Vi forbeholder oss retten til å kansellere bonuser og inndra gevinster ved mistanke om misbruk eller teknisk manipulasjon.
11.4 Bonuser kan ha utløpsdatoer og begrensninger på hvilke spill de kan brukes på.
12. Spillintegritet
12.1 Alle spill leveres av sertifiserte leverandører og benytter tilfeldige tallgeneratorer (RNG) for å sikre rettferdighet.
12.2 Vi kan ugyldiggjøre spill eller gevinster ved tekniske feil, systemfeil eller brudd på Vilkårene.
13. Ansvarsbegrensning
13.1 Goatz Casino er ikke ansvarlig for tap eller skader som følge av bruk av Nettstedet, inkludert tekniske feil, forsinkelser eller avbrudd.
13.2 Du spiller helt på eget ansvar. Vårt maksimale ansvar er begrenset til ditt siste innskudd.
13.3 Vi er ikke ansvarlige for innhold eller sikkerhet på tredjepartsnettsteder som det lenkes til.
14. Personvern og datasikkerhet
14.1 Vi behandler dine personopplysninger i samsvar med vår Personvernerklæring.
14.2 Vi benytter bransjestandard sikkerhetstiltak for å beskytte data mot uautorisert tilgang, tap eller misbruk.
14.3 For fullstendig informasjon, se vår Personvernerklæring på Nettstedet.
15. Immaterielle rettigheter
15.1 Alle varemerker, logoer, tekster og annet innhold på Nettstedet tilhører Goatz Casino eller våre lisensgivere.
15.2 Innholdet kan ikke kopieres, distribueres eller endres uten skriftlig tillatelse.
16. Klager og tvisteløsning
16.1 Ved klager, kontakt vår kundeservice først.
16.2 Vi vil forsøke å løse tvister raskt og rettferdig.
16.3 Dersom du ikke er fornøyd med vår avgjørelse, kan saken bringes inn for en uavhengig klageinstans eller relevant regulator.
16.4 All kommunikasjon vedrørende klager må være skriftlig.
17. Endringer i vilkårene
17.1 Vi forbeholder oss retten til å endre disse Vilkårene når som helst.
17.2 Vesentlige endringer vil bli varslet, og din fortsatte bruk av Nettstedet etter varsling innebærer aksept av de nye vilkårene.
17.3 Det er ditt ansvar å holde deg oppdatert på gjeldende vilkår.
18. Kontaktinformasjon
For spørsmål, hjelp eller utøvelse av dine rettigheter, vennligst kontakt oss via:
- E-post: [email protected]
- Live chat: Tilgjengelig på goatz-casino.no
Ved å opprette konto og bruke Goatz Casino bekrefter du at du har lest, forstått og akseptert disse Vilkårene.
